Mød borgerne - imagehåndtering i borgermøder

Vi leverer løbende forskelige forløb til Energinet.dk.

Vi har blandt andet trænet Energinet.dk's medarbejdere i at afholde borgermøder, der inddrager borgerne i dialog og hverken sætter borgernes velvilje eller organisationens troværdighed over styr.

Med samtalete-, præsentations- og taleteknik blev deltagerne klædt på til at møde borgerne bedst muligt. De gennemgik selve kommunikationssituationen - Hvem taler vi med? Om hvad? Hvad forventer de af os? Hvordan skal vi tale til dem?

Det var centralt for forløbet, at medarbejderne formulerede og opførte sig, så det altid er klart for tilhøreren, hvad de siger og hvorfor.

Gennemsigtighed, troværdighed og indlevelse var kodeordene for det ønskede resultat af deltagernes anstrengelser.